«Согласие» в Санкт-Петербурге – Адреса Отделений, График Работы, Горячая Линия, Отзывы Клиентов о ОСАГО, КАСКО, ДМС и ВЗР

«Согласие» – универсальная страховая компания, предоставляющая услуги физическим и юридическим лицам. Организация входит в число 10 крупнейших страховщиков Российской Федерации.

Ее офисы размещены во многих населенных пунктах страны. В больших города, как, к примеру, Санкт-Петербург, можно найти сразу несколько десятков представительств «Согласия».

«Согласие Страхование» в Санкт-Петербурге — Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны

Сейчас в Санкт-Петербурге функционирует более 4 отделений страховщика «Согласие». Они размещены в разных частях города, поэтому найти офис поблизости можно, вне зависимости от текущего места нахождения.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/soglasie/saint_petersburg]

Возле большинства представительств есть остановки общественного транспорта (в том числе метро). Филиалы страховщика можно найти по следующим адресам:

[maps karta=0 table=1 url=https://naitiko.ru/companies/soglasie/saint_petersburg]

Есть определенные нюансы, на которые следует обратить внимание во время выбора конкретного отделения. Среди наиболее важных:

• Все ли услуги предоставляет филиал. В малых поселках один офис совмещает сразу несколько функций, в больших городах распространена специализация (то есть, одни отделения занимаются урегулированием убытков, другие – продажей полисов).
• Когда представительство закрывается на обед. В большинстве случаев это промежуток времени от 13:00 до 14:00.
• В пятницу филиалы работают по сокращенному графику. Большая часть офисов закрываются в 17:00, хотя возможны исключения.

Также нужно учесть, что представительство может быть закрыто по техническим причинам или из-за праздничных дней. Для уточнения подобной информации рекомендуется воспользоваться контактными номерами телефонов, представленными выше.

Отделения страховой компании работают без выходных (если в таблице не указано иное). Во время новогодних и рождественских праздников офисы будут работать по иным графикам, некоторые представительства закроются. В этот период рекомендуется при помощи телефона уточнить, работает ли конкретный офис.

«Согласие» — Как найти адреса офисов в Санкт-Петербурге на карте официального сайта?

Таблица содержит лишь часть офисов. Чтобы найти другие филиалы, необходимо воспользоваться официальным сайтом страховой компании. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Перейти на интернет-страницу компании: soglasie.ru.

2. Воспользоваться ссылкой «Офисы», размещенной в верхней части сайта возле номера горячей линии.

3. Выбрать населенный пункт, в котором необходимо найти отделения. Для этого нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по установленному поселку (возле надписи «Ваш город»), после чего ввести название поселка. От этой операции можно отказаться, если сервис правильно определил место нахождения пользователя.

4. После выбора населенного пункта перед клиентом отобразится перечень офисов, размещенных в указанном городе. Данные будут поданы в виде перечня. Из него можно узнать:

• Где находится отделение (улица, дом и другие данные).
• Какой его номер телефона.
• Какие услуги предоставляются клиентам в филиале.
• Когда работает представительство (имеются в виду, как часы работы, так и дни).
• Если в городе есть метрополитен – возле какой станции размещен офис.

Таким образом, на территории Российской Федерации открыто более 320 офисов страховой компании «Согласие». Выше перечислены основные отделения в крупнейших городах страны. Найти остальные филиалы можно при помощи официального сайта. Во время поиска необходимо обращать внимание на виды услуг, оказываемые тем или иным представительством.

Перед личным визитом рекомендуется уточнить, работает ли отделение в конкретный день. Из-за праздников и технических неполадок филиал может быть закрыт в рабочее время. Получить подобную информацию можно при помощи контактных номеров телефонов. Их перечень содержится в таблице, размещенной выше.

«Согласие Страхование» – Бесплатный телефон горячей линии для Санкт-Петербурга

Практически все проблемы и вопросы клиента, связанные с условиями и порядком предоставления страховых услуг, могут быть решены физическим лицом самостоятельно в личном кабинете.

Создать личный кабинет можно, указав адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль. Также возможен вход через ЕСИА (при наличии у гражданина учетной записи на Едином портале).

Однако доступ в интернет есть не всегда. Для таких случаев СК «Согласие» предусмотрела “горячую линию”, позвонив на которую клиент сможет решить все интересующие вопросы.

Существует несколько номеров горячей линии СК «Согласие»:

• 8-800-755-00-01 – федеральный номер, звонки на данный номер являются бесплатными (как с городских, так и с мобильных телефонов), горячая линия работает круглосуточно;

Также при обращении в компанию для жителей Москвы предусмотрен дополнительный телефон горячей линии:

• +7-495-739-01-01 – московский номер (телефон предназначен для жителей Москвы или Московской области, звонок тарифицируется согласно тарифному плану, на который подключен абонент);

Для СК «Согласие-Вита» существуют отдельные номера горячей линии:

• 8-800-707-93-69 – звонки на территории России бесплатны, горячая линия работает круглосуточно и без выходных;

• 8-495-660-58-30 – московский номер телефона, оплата взимается согласно тарифному плану оператора осотовой связи.

Обратиться для решения данных вопросов можно не только по телефону горячей линии, но и на электронный адрес info@soglasie.ru.

В процессе звонка сначала включается автоматический текст-приветствие с вариантами наиболее распространенных опций и услуг, по которым может проводиться консультация. При выборе варианта бот-автоответчик сообщает информацию по данной услуге. Схема IVR (следует перевести смартфон в тональный режим набора):

• 1 – если произошел страховой случай или клиент хочет узнать статус его рассмотрения;
• 2 – если нужна медицинская помощь;
• 3 – приобретение или продление страхового полиса;
• 8 – Согласие-Вита (страхование жизни).

Чтобы связаться со специалистом, ничего нажимать не нужно – после объявления всех пунктов IVR соединение будет осуществлено автоматически (возможно, придется подождать на линии некоторое время, если все сотрудники заняты).

При наличии большого количества входящих звонков бот-автоответчик уведомляет о времени, в течение которого специалист компании ответит на звонок клиента. Компания старается обеспечить такие условия, чтобы не выходить за рамки стандартного времени ответа – 20 секунд, однако в случае большого наплыва клиентов время может доходить до 2 минут.

Также возможен вариант, когда клиенту не подходит ни одна из перечисленных услуг. Тогда нужно просто дождаться ответа оператора. Уточнив проблему, оператор предоставит консультацию по вопросу или, при необходимости более детального ответа, переведет звонок на нужное подразделение.

«Согласие» — Куда подавать документы о страховом случае?

Существует два способа подачи документов и заявления.

• Первый – дистанционное оформление страхового случая через официальный сайт «Согласие» (метод подходит только для программы «КАСКО»). Для этого необходимо:

1. Перейти на сайт: soglasie.ru.

2. Нажать на кнопку «Страховой случай», размещенную в верхней правой части страницы.

3. Выбрать пункт «Сообщить о случае».

4. Заполнить форму и загрузить сканы документов, фотографии авто.

5. Дождаться решения СК «Согласие».

• Второй метод – подача заявления в офисе «Страховой Согласие». Найти ближайшее отделение можно через сайт организации. В филиале нужно предоставить одному из сотрудников заявление и другие документы. При наличии вопросов, можно задать их специалисту организации. После приема документации останется ждать принятия решения по ней.