«АльфаСтрахование» в Санкт-Петербурге – Адреса Отделений, График Работы, Горячая Линия, Отзывы Клиентов о ОСАГО, КАСКО, ДМС и ВЗР

Компания «АльфаСтрахование» работает на отечественном рынке с 1992 года. За прошедшее время организация сумела обзавестись большой клиентской базой, войти в десятку крупнейших страховщиков России и создать разветвленную сеть филиалов.

Количество представительств в разных регионах страны превышает показатель в 270 пунктов обслуживания. Многие офисы открыты в северной столице государства.

«АльфаСтрахование» в Санкт-Петербурге – Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны

Организация «АльфаСтрахование» относится к универсальным страховым компаниям. Ее клиенты могут застраховать движимое и недвижимое имущество, здоровье, оформить полис путешественника.

Для всех этих действий, а также для получения денежной компенсации в случае наступления страхового случая, необходимо обращаться в отделение организации.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/alfastrakhovanie/saint_petersburg]

По состоянию на текущий год работающие Санкт-Петербургские отделения страховщика расположены по следующим адресам:

[maps karta=0 table=1 url=https://naitiko.ru/companies/alfastrakhovanie/saint_petersburg]

Выше представлены адреса всех 4 отделений компании «АльфаСтрахование», работающих на территории Санкт-Петербурга (только в городе, без пригородов). Большая часть отделений работают без выходных и перерывов на обед. Во всех представительствах можно расплатиться наличными или банковской картой.

Если у пользователя возникли вопросы, касающиеся работы отделений, он может воспользоваться:

• Номером конкретного представительства (эти данные указаны в таблице).
• Телефоном горячей линии. Необходимо позвонить по номеру 8-800-333-0-999. Звонки бесплатны со всех регионов страны. Линия работает круглосуточно, без выходных (даже в праздничные дни).
• Электронной почтой. Достаточно направить письмо с вопросом по адресу: alfastrah@alfastrah.ru. Ответ будет направлен в течение суток.

«АльфаСтрахование» – Как найти адреса офисов в Санкт-Петербурге на карте официального сайта?

С помощью официального сайта «АльфаСтрахование» пользователь может не только ознакомиться с продуктами компании, но и узнать адреса ближайших отделений и их телефоны. Чтобы найти отделение, необходимо действовать следующим образом:

1. Войти на страницу компании в интернете: alfastrah.ru.

2. Выбрать пункт «Офисы», размещенный в красной полосе под названием и логотипом страховой организации.

3. Подобрать город проживания. Поскольку населенный пункт первоначально подбирается в автоматическом режиме, нужно нажать на название города (под красной полосой). Далее следует выбрать населенный пункт из списка (либо ввести его вручную и использовать появившуюся ссылку).

4. После выбора города, можно настроить поиск, воспользовавшись фильтром. Благодаря нему у пользователя есть возможность подобрать пункты обслуживания по следующим категориям:

• предоставляемые услуги;
• график работы;
• способы расчета.

5. После настройки фильтра необходимо нажать на кнопку «Применить». На мониторе пользователя отобразятся данные о найденных точках обслуживания. Есть 3 способа предоставления этой информации:

• На карте. Офисы будут помечены на интерактивной карте. Пользователь может увеличивать и уменьшать ее масштаб. Для получения детальной информации необходимо навести курсор на пометку представительства.
• Списком. При выборе этой опции все отделения будут показаны в виде перечня. Под названием каждого офиса есть его точный адрес, текущее состояние (открыт/закрыт) и перечень доступных услуг. После нажатия на оглавление отделения, пользователь будет перемещен на другую страницу, где указан номер телефона представительства.
• По станциям метро. Опция доступна только для городов, в которых есть метрополитен.

Если же клиенту нужно узнать номер телефона для обращения в каком-либо городе, можно не производить такой поиск. Достаточно на главной странице сайта выбрать населенный пункт (поле выбора находится в верхней правой части). После этого возле названия поселка отобразится номер для обращения.

«АльфаСтрахование» – Бесплатный телефон горячей линии в Санкт-Петербурге

Горячая линия службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование» работает в круглосуточном режиме. Связаться со специалистом могут жители любого региона России по телефону:

• 8-800-333-09-99 – звонок осуществляется бесплатно по России. (Единый контактный телефон для жителей России).

Для Москвы и Московской области выделен отдельный номер горячей линии:

• 8-495-788-09-99 – следует учитывать, что за звонок может взиматься дополнительная плата, согласно тарифному плану клиента.

Страхование жизни частных лиц выделено в отдельную группу – «АльфаСтрахование Жизнь». По вопросам данного раздела необходимо обращаться по определённому номеру. Контактный центр не работает круглосуточно. В настоящее время получить помощь от сотрудника компании можно только с 8.00 до 20.00. Для соединения используется номер телефона:

• 8-800-333-84-48 – по вопросам страхования жизни обращайтесь по данному номеру.

У клиентов «АльфаСтрахование» получивших статус «ВИП», также имеется свой номер для связи со специалистом. Именно по нему они получают высочайшее качество обслуживания. Такой номер выдаётся клиенту при заключении договора, или его можно посмотреть на официальном сайте. Сейчас для VIP – персон работает номер горячей линии:

• 8-495-786-27-42 – для VIP клиентов.

Для связи по поводу оформления или проверки готовности полиса ОМС обращайтесь по телефону:

• 8-800-555-10-01 – звонок бесплатный (ОМС).

Горячая линия работает круглосуточно.

Обратите внимание, что горячая линия доступна для звонков как с городских, так и с мобильных телефонов.

Чтобы каждый клиент мог рассчитывать на своевременную помощь и актуальную информацию, компания открыла горячую линию, звонки на которую бесплатны. Квалифицированные сотрудники готовы ответить на вопросы о правилах и условиях оформления страховых услуг, а также проконсультировать о действиях при наступлении страхового случая.

«АльфаСтрахование» – Страховой случай в Санкт-Петербурге, что делать?

Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.

Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:

1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».

2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.

3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.

4. Ознакомиться с инструкцией.

Что делать, при наступлении страхового случая:

• Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
• Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
• Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.

Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.

«АльфаСтрахование» – Подача заявления в Санкт-Петербурге о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».

Порядок урегулирования убытка в офисе:

• Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.

• Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.

• бланк европротокола при дтп.

• Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.

• Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» – специфика работы, чем занимается?

Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:

• в подаче заявление от страхующегося лица;
• в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
• в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
• в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.

На сумму выплат влияют следующие показатели:

• Уровень соответствия условий с теми, которые указаны в страховом акте.
• Наличие дополнительных условий, которые влияют на предмет договора.
• Способ получения компенсации, который фиксируется в договоре при его заключении.

В отдел по регулированию убытков гражданин может обратиться и для консультации. Сотрудники территориального подразделения предоставят необходимую информацию о проведение процедуры компенсации.