«СОГАЗ» – Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург

Для получения компенсации от страховой компании «СОГАЗ», необходимо собрать пакет документов, составить специальное заявление и обратиться с ним в одно из представительств страховщика.

В офисах компании работают специальные отделы, основная задача которых – урегулирование убытков.

«СОГАЗ» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны

Собранные документы, касающиеся страхового случая, предоставляются в отдел урегулирования убытков в офисе компании «СОГАЗ».

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/saint_petersburg]

Поскольку «СОГАЗ» – системообразующий российский страховщик, филиалы организации есть во многих регионах государства. Ниже представлены адреса некоторых офисов предприятия:

Выше перечислены только некоторые офисы. В регионах их больше. Если подходящего отделения в таблице нет, можно найти чего через сайт sogaz.ru. Нужно сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт по ссылке: shop.sogaz.ru.
2. Выбрать пункт «Офисы».
   
3. Подобрать округ, после чего область/край и конкретное представительство.

Перед пользователем откроется детальная информация по отделению с указанием его точного адреса и часов работы. Также на открывшейся странице можно будет узнать номер телефона выбранного офиса.

Отдел урегулирования убытков «СОГАЗ» — специфика работы, чем занимается?

Отдел урегулирования убытков занимается рассмотрением жалоб граждан, их анализом и принятием решений, касающихся назначения выплат. Кроме того, именно сотрудники таких отделов определяют, каков должен быть размер компенсационных выплат.

Как правило, над подобными делами работают специалисты, разбирающиеся не только в страховом деле, но и в других сферах (к примеру, в юриспруденции). Основные принципы, которыми руководствуются сотрудники отдела, выглядят следующим образом:

• Индивидуальный подход к каждому клиенту. Любой страховой случай является уникальным. Не существует двух полностью одинаковых происшествий. Сотрудники компании практикуют индивидуальный подход к каждому клиенту и его проблеме, что дает возможность максимально точно установить размер возмещения.

• Максимальная эффективность. Задача работников отдела – не только определить уровень ущерба и, соответственно, размер компенсации, но и установить, действительно ли страховой случай имел место. Поскольку в данной сфере часто встречаются мошенники, правильные действия страховщика позволят избежать ему убытков.
• Соответствие законодательным нормам. На данный момент страхование на российском рынке регулируется законом под номером 172. Деятельность страховой компании не может выходить за рамки этого и других законодательных актов.

Работники отдела урегулирования «СОГАЗ» должны принять документы от застрахованного лица, проанализировать детали происшествия и условия договора страхования, установить, был ли страховой случай на самом деле, и насколько он соответствует описанию клиента.

В некоторых случаях для получения всех данных специалистам приходится выезжать на место события и обследовать его лично.

«СОГАЗ» — Как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Процедура определения суммы страховой компенсации состоит из нескольких этапов. В первую очередь клиенту необходимо сообщить сотрудникам компании о случившемся. Далее происходит следующее:

• На место происшествия выезжает сотрудник организации (этот этап актуален не для всех программ страхования).
• Сбор документов и их подача застрахованным лицом либо его представителем. Перечень бумаг зависит от конкретного страхового продукта.
• Анализ предоставленных документов работником отдела. Во время этой процедуры сотрудник СК проанализирует предоставленную документацию, установит, все ли бумаги на месте. Если для составления полной картины случившегося нужны дополнительные справки, постановления, протоколы, клиенту придется собрать и их.

• Соотношение деталей происшествия со страховыми случаями, прописанными в договоре, заключенном с клиентом. Происшествие может полностью отвечать условиям, указанным в полисе, либо только частично.
• Определение размера компенсации. Этот параметр зависит от многих факторов. Во-первых, берется во внимание размер страховых премий, уплачиваемых клиентом. Во-вторых, имеет значение то, насколько происшествие соответствует страховым случаям, прописанным в полисе.

К работе над конкретным случаем может быть привлечен аджастер. Это независимый эксперт, выступающий в роли посредника между страховой компанией и ее клиентом. Главная задача специалиста – контроль над проведением экспертизы с целью недопущения каких-либо нарушений.

«СОГАЗ» — Какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Именно отдел урегулирования позволяет клиенту получить компенсацию в случае наступления страхового случая. Соответственно, он дает возможность решить следующие проблемы:

• Определить пакет документов, необходимых для получения денег в конкретной ситуации.
• Провести экспертизу бумаг, поврежденного имущества, оценить ущерб, нанесенный клиенту.
• Исключить случаи мошенничества со стороны обладателей страховых полисов.
• Определить, насколько страховой случай соответствует условиям, прописанным в полисе.
• Назначить денежную компенсацию, соответствующую происшествию.

Главная проблема, которую сможет решить клиент – получение компенсации в случае наступления случая, прописанного в страховом договоре. Это можно сделать только через подобные отделы

Таким образом, для получения компенсации необходимо обращаться в отдел урегулирования «СОГАЗ». Адреса отделений страховщика указаны выше. При себе нужно иметь документы. Сотрудники отдела проанализируют их и оценят нанесенный ущерб. На основании результатов анализа принимается решение о назначении компенсации (а также ее размере) либо отказе в выплате денег.