«АльфаСтрахование» – Путешественников Выезжающих за Рубеж, Онлайн Стоимость, Отзывы Клиентов, Промокод, Шенгенская Виза
Собираетесь в путешествие за границу? Планируете в течение длительного времени учиться за рубежом? Начальство направляет в командировку для переговоров с иностранными контрагентами? Во всех этих случаях не лишним будет иметь при себе полис страхования путешественников (кратко ВЗР – выезжающих за рубеж).
Прежде чем отправиться за границу следует купить полис медицинского страхования на время поездки. Хорошие условия и выгодные продукты предлагает «АльфаСтрахование». Рассмотрим, каким образом происходит оформление полиса, как узнать стоимость в режиме онлайн и условия страхования ВЗР от одного из лидеров рынка – «АльфаСтрахования».
Содержание
- 1 «АльфаСтрахование» — Что дает полис выезжающего за границу?
- 2 «АльфаСтрахование» — Калькулятор Расчета Стоимости Страховки Путешественников
- 3 «АльфаСтрахование» — Виды Программ для Туриста
- 4 Особенности полиса выезжающих за рубеж – «АльфаСтрахование»
- 5 Преимущества оформления ВЗР в «АльфаСтрахование»
- 6 «АльфаСтрахование» — Страховой случай в путешествии, что делать?
- 7 Отзывы путешественников о «АльфаСтрахование»
- 8 «АльфаСтрахование» — Стоит ли покупать полис для выезда за границу?
«АльфаСтрахование» — Что дает полис выезжающего за границу?
Как показывает практика, не все путешественники знают для каких целей необходимо оформить туристическую страховку. Вашему вниманию три основные причины, согласно которым следует воспользоваться услугами страховой компании.
- Для получения визы. Не секрет, что без обязательного медицинского страхового продукта вам не одобрят визу в шенгенскую зону, Болгарию, Канаду, Японию и т.д. Что касается страхового покрытия для получения визы для шенгенской зоны, вы должны приобрести полис, по которому страховая сумма будет не менее 30 000 евро.
- Компенсация расходов. Пожалуй, это самая основная причина, по которым путешественник обязан пользоваться медицинским страхованием. Не секрет что медицина за рубежом для Россиян стоит очень дорого. Чтобы сократить расходы на лечение или вовсе свести их к минимуму, потребуется договор страхования. Именно он позволит вам не разориться во время отдыха.
- Компенсация другого ущерба. Поскольку не только вы можете пострадать во время отдыха, но и ваше имущество, следует оформить недорогую защиту. Благодаря полису можно застраховать квартиру от непредвиденных рисков или собственное авто, если решили путешествовать за пределами РФ на нем.
Страхование путешественника – выгодный страховой продукт, который помогает каждому туристу во время долгожданного отпуска.
Страховка помогает чувствовать себя уверенно, поскольку страховщик берет на себя все расходы, связанные с экстренным лечением или иными обстоятельствами. Благодаря защите турист может расслабиться и наслаждаться отдыхом, не переживая что могут потребоваться дополнительные траты.
Какие документы нужны для путешествий за рубеж в «АльфаСтрахование»?
Для приобретения полиса потребуется подготовить минимальный пакет документов. Следует предоставить:
- паспорт застрахованного лица;
- свидетельство о рождении, если застрахованным является лицо, не достигшее 14 лет;
- документы на квартиру, если она подлежит страхованию на время отпуска;
- регистрационные документы на авто, если планируете путешествовать на нем.
Данный вид страхования очень удобен тем, что в стандартном случае от клиента не требуются много документов. Если клиент в возрасте, то страховщик вправе запросить справку о состоянии его здоровья; также могут потребоваться документы, подтверждающие стоимость тура, при покупке покрытия на случай отмены поездки.
Расчет стоимости страховки для поездки за границу от «АльфаСтрахование»
Стоимость страховки зависит от нескольких факторов, которые нужно учитывать при оформлении полиса:
- Возраст застрахованного. При расчете страховщик просит сообщить дату рождения путешественника. Пенсионеры чаще заболевают во время поездки, а также повышается риск их преждевременной смерти. В связи с этим тарифы для лиц старше 65 лет будут выше, чем для остальных. Стоит отметить, что разница для молодого лица и граждан пенсионного возраста будет не существенной.
- Территория страхования. В отдельных странах, например, в США, стоимость медицинских услуг очень высокая. Отсюда возникает необходимость платить за страховку больше по сравнению с другими странами.
- Курс рубля. В связи с тем, что страховая сумма выражена в у.е. (долларах или евро), премия также должна рассчитываться в у.е. Однако в России все транзакции проходят в рублях, поэтому полис ВЗР продаётся в национальной валюте, но его стоимость ежедневно меняется вслед за курсом рубля.
- Активный отдых. В этом случае подразумевается, планируете просто отдыхать на пляже или кататься по волнам на банане или серфинге. Во втором случае риск наступления несчастного случая велик, в результате чего стоимость страховки будет выше. Это одна из самых важных опций, которая удорожает страховку, однако без которой повысится вероятность отказа в выплате при соответствующем страховом случае. Даже обычная пробежка вокруг бассейна считается активным проведением отдыха, поэтому клиентам, которые не собираются лежать весь отпуск на шезлонге, рекомендуется включить данную опцию в покрытие.
- Программа страхования. Чем шире выбранная программа, тем она дороже.
- Пакет рисков. В данном случае все просто, чем больше рисков по договору, тем выше стоимость.
- Срок страхования. Купить защиту можно от трех дней до года. Во втором случае цена страховки в разы будет выше.
- Количество застрахованных лиц. По одному полису может быть застраховано несколько человек. В таком случае цена суммируется по каждому отдыхающему.
«АльфаСтрахование» — Калькулятор Расчета Стоимости Страховки Путешественников
Как и у любого другого крупного страховщика, у «АльфаСтрахования» хорошо развита сеть продаж, благодаря чему клиенты могут приобрести полис ВЗР различными способами:
- через официальны сайт;
- на сайте партнера;
- в офисе компании.
Покупка через официальный калькулятор
Одно из главных преимуществ любого крупного страховщика – это наличие очень развитого сайта, где можно не просто прочитать всю необходимую информацию, но ещё и приобрести полис, не выходя из дома. Неудивительно, что онлайн-калькулятор лидера рынка ВЗР признан клиентами как один из самых удобных.
Чтобы узнать стоимость следует внести минимальные сведения. Как пользоваться калькулятором:
1. Зайти на официальный сайт страховщика по ссылке: alfastrah.ru/individuals/travel/vzr.
2. Калькулятор находится в разделе «Страхование туристов». В указанном разделе следует указать:
- куда отправляетесь в отпуск;
- дату рождения каждого застрахованного;
- тип поездки: одноразовая или многократная;
- срок действия полиса;
- какими видами спорта планируете заняться.
3. После останется кликнуть «Рассчитать стоимость». По итогам расчета появится стоимость по всем доступным программам, согласно указанным данным. Для вашего удобства страховщик также указывает, какие расходы будут компенсированы.
4. Наиболее простой и наименее энергозатратный способ – это оформление полиса ВЗР через онлайн-калькулятор. Всем клиентам страховщик предлагает оформить бланк медицинской защиты на официальном сайте «АльфаСтрахование». Для этого потребуется:
- зайти на официальный портал финансовой компании;
- посетить раздел «Страхование туристов»;
- внести необходимые данные в калькулятор, как было описано выше в статье;
- выбрать вариант страхования;
- при необходимости внести дополнительные риски, которые предлагает страховщик;
- перейти к процедуре оформления;
- указать данные страхователя, застрахованного и координаты для связи.
5. После останется оплатить и получить полис. Бланк договора сразу после оплаты поступит на электронную почту, которая была указана во время оформления. Полученный документ останется распечатать и взять с собою, отправляясь в путешествие.
Сравнение цены и покупка через «Черепаха»
Сайты-агрегаторы – это большие онлайн-калькуляторы, в которых собраны предложения от нескольких страховых компаний. Это очень удобные сайты, которые сами по себе не занимаются страхованием, но предоставляют площадку для сравнения цен на полисам выезжающих за границу. В то же время, на них можно приобрести полис понравившейся компании.
Самые крупные из сайтов-агрегаторов России («АльфаСтрахование» представлено на всех этих площадках):
- «Черехапа» (cherehapa.ru). Самый известный из агрегаторов ВЗР; с ним сотрудничают более 15 компаний.
- «Сравни.ру» (sravni.ru/vzr). Здесь также можно сравнить условия по другим видам страхования (ОСАГО, КАСКО) и банковским продуктам (кредиты, ипотеки и т.п.).
- «Instore.Travel» (instore.travel). Менее крупный аналог «Черепахи».
Что касается процедуры оформления, то она ничем не отличается от покупки полиса через сайт финансовой компании. Для оформления следует посетить сайт понравившегося агрегатора и:
- сделать расчет, указав минимальные данные;
- получить предложение сразу от нескольких компаний;
- выбрать страховщика;
- перейти к процедуре оформления;
- внести данные страхователя и застрахованного;
- произвести оплату;
- получить страховку.
Оформление лично в офисе компании
Если у клиента нет доступа в Интернет или ему хочется получить консультацию у специалиста, то он может обратиться в любой из офисов «АльфаСтрахования» (с полным списком можно ознакомиться на сайте: alfastrah.ru/offices).
Купить договор можно через официальную точку продаж или агента. При себе следует иметь полный пакет документов. Процедура оформления в офисе включает:
- визит в офис «АльфаСтрахование» или к страховому представителю;
- предоставление документов;
- выбор рисков;
- получение расчета страховой премии;
- подготовка полиса ВЗР;
- внесение оплаты;
- получение комплекта документов на руки.
Что касается пакета документов, то каждый клиент получает оригинал полиса, чек об оплате и правила страхования.
«АльфаСтрахование» — Виды Программ для Туриста
Страховые компании предлагают полисы для различных типов путешествий. Все поездки можно поделить на две группы: однократные и многократные.
Для тех, кто собирается в единичное путешествие за границу, компания «АльфаСтрахование» подготовила 5 различных по наполнению программ, чтобы клиенты могли самостоятельно подобрать наиболее комфортные для себя условия:
- «АльфаТРЕВЕЛ МИНИМУМ». Эта программа включает в себя всего два покрытия: на случай транспортировки или репатриации останков; также она действует только на территории ближнего зарубежья. Страховая сумма – 30 тыс. у.е. В то же время, такая страховка стоит дешевле всего и обеспечивает практически 100%-ную вероятность того, что при наступлении страхового случая страховщик возместит соответствующие расходы.
- «АльфаТРЕВЕЛ ЭКОНОМ». Данная программа является наиболее популярной у клиентов «АльфаСтрахования». В её рамках МИНИМУМ дополняется покрытием различных видов медицинских расходов, в том числе экстренной стоматологией, а территория страхования может быть любой, кроме стран с наиболее дорогой медициной: США, Таиланда, Японии. Диапазон страховых сумм – 30-40 тыс. у.е. или 300-1000 тыс. руб.
- «АльфаТРЕВЕЛ КЛАССИК». Классическая программа дополнена расходами на юридические услуги, а также помощью при похищении документов. В рамках КЛАССИКА «АльфаСтрахование» не устанавливает ограничений по территории страхования, а диапазон страховых сумм расширен до 100 тыс. у.е. (при этом покрытие в рублях не предусмотрено).
- «АльфаТРЕВЕЛ АВТО». Это особый продукт «АльфаСтрахования», который тесно связан с ещё одним видом страхования – «Зелёной картой» (аналог ОСАГО за границей). Для тех, кто собирается путешествовать за рубежом на своём личном автотранспорте, есть возможность сразу застраховаться и на случай своего лечения, и на случай возникновения ответственности перед третьими лицами при управлении автомобилем. Страховая сумма – 50 тыс. у.е., покрытие по медицине аналогично КЛАССИКУ, территория страхования аналогична ЭКОНОМУ.
- «АльфаТРЕВЕЛ ПРЕМИУМ». Это максимально широкая программа, в которую включены все риски (медицина, багаж, утеря документов). Гражданская ответственность страхуется не только как водителя (аналогично программе АВТО), но и обычная (например, при разбитии зеркала в гостинице). Страховая сумма – 100 тыс. у.е.
There is no table associated with this shortcode.
Полисы ВЗР для многократных поездок обычно требуются только при получении шенгенских мультивиз или для командировок, однако зачастую тарифы по ним несильно отличаются от аналогичных однократных полисов на те же сроки.
«АльфаСтрахование» предлагает путешественникам, которые собираются несколько раз за год пересекать границы РФ, две программы:
- «АльфаТРЕВЕЛ БИЗНЕС (VIP)». В неё включены все дополнительные риски: страховка покроет расходы в случае возникновения гражданской ответственности, утраты документов и багажа в аэропорте. Также страховая компания будет готова оплатить транспортные расходы, если у клиента возникнет страховой случай и ему понадобится визит третьих лиц. Особенность программы – покрытие не только за рубежом, но и при путешествиях по России за пределами своего населённого пункта. Все страховые суммы – только в евро (30, 40, 50 и 100 тысяч).
- «АльфаТРЕВЕЛ MULTI». Данная программа предназначена только для путешествий по Европе. Сюда включен минимальный пакет услуг (срочные расходы на медицину, транспортировка и репатриация), а также ограничен выбор страховых сумм: 30-40 тыс. у.е. или 300-1000 тыс. руб. на застрахованного.
There is no table associated with this shortcode.
Особенности полиса выезжающих за рубеж – «АльфаСтрахование»
При выборе продукта стоит обратить внимание на некоторые особенности медицинского страхования. Финансовые эксперты рекомендуют обратить внимание на следующие особенности:
- Страховое покрытие. Что касается лимитов, то для некоторых стран они не могут быть ниже установленного на законодательном уровне. Лимиты: США и Канада 50 000 долларов, страны шенгена 30 000 евро.
- Цена страховки. Для каждого путешественника стоимость определяется персонально, исходя из срока действия договора, количества рисков, количества застрахованных и страны пребывания.
- Дополнительные риски. В качестве дополнительного риска каждый отдыхающий может застраховаться от не вылета или защитить багаж от утери.
- Франшиза. Размер франшизы устанавливается по желанию клиента. Франшиза помогает снизить стоимость договора. Включая данный риск, стоит понимать, что все расходы в пределах суммы установленной франшизы потребуется компенсировать за счет собственных средств.
- Вид размещения туристических рисков. Прямой сервис поддержки туриста. Для получения помощи достаточно позвонить по указанному в медицинском бланке телефону и получить быструю помощь.
- Особенности отдыха. Риск, который подходит для любителей активного отдыха. Страховщика следует оповестить, каким экстремальным видом спорта вы планируете заниматься. Это позволит получить страховую выплату.
Прежде чем купить медицинский полис ВЗР стоит детально изучить все условия страхования. Это позволит подобрать необходимый вариант страхования и гарантированно получить компенсационную выплату.
Согласно условиям страхования путешественников оплачиваются:
- медицинские расходы;
- экстренная госпитализация;
- стоматологическая помощь, кроме протезирования и планового лечения;
- травматология;
- оплата сообщений, при необходимости;
- транспортные расходы: оплата билета для ближайшего родственника;
- репатриация в случае смерти;
- расходы по восстановлению документов при утере;
- услуги юристов;
- расходы, связанные с повреждением транспортного средства, как личного, так и арендованного.
«АльфаСтрах» — Как помогает страховка путешественника за границей?
Чтобы отдых не был испорчен, при выборе страхового договора следует обратить внимание на несколько обязательных условий. Для вашего удобства рассмотрим их детально. На что обратить внимание:
- Покрытие. Необходимо выбрать тот пакет рисков, который соответствует вашему типу путешествия. К примеру, если вы любите экстремальные виды спорта, то данный риск должен быть включен в полис.
- Экстренная стоматология. Не по всем договорам компания готова оплатить расходы, которые могут возникнуть по время отпуска, в связи с необходимостью стоматологического лечения.
- Отказ в выплате. Не страховые риски прописаны в правилах, которые вы можете получить в офисе или скачать на официальном сайте страховщика. К примеру, не полагается выплата: за причинение морального вреда, если застрахованный гражданин получил травму за рулем, управляя им незаконно, если травма получена в результате совершения преступных действий.
- Расторжение. Бывает, что отпуск переносится и следует отказаться от поездки. В этом случае стоит уточнить, как происходит процедура расторжения и возврата оплаченной страховой премии.
- Изменений условий. Стоит уточнить, можно ли внести изменения в полис, после его оплаты. К примеру: увеличить срок, добавить риск, включить дополнительного застрахованного.
- Как получить компенсацию. Каждый турист должен точно знать, что нужно сделать при наступлении страхового случая. Информацию о получении выплаты можно уточнить при покупке полиса у менеджера или прочитать памятку, которая является неотъемлемой часть полиса ВЗР.
Одна из самых неприятных вещей, которая может случиться в путешествии – это отказ в выплате в связи с признанием случая нестраховым.
Также не слишком радует клиентов ситуация, когда посольство отказывает в выдаче визы из-за неверно оформленной страховки. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо помнить о следующих подводных камнях:
- Если есть какие-то факторы, повышающие риски получения травмы или заболевания, их нужно учесть при расчёте тарифа. С одной стороны, это увеличит цену страховки, с другой – это гарантирует выплату при случае, связанном именно с этим риском. Например, если играете на пляже в волейбол и получаете травму, то ни одна страховая компания не возместит расходы на лечение в случае отсутствия опции «Активный отдых». То же самое касается обострения хронических заболеваний или осложнений при беременности.
- Стоимость полиса можно снизить за счёт франшизы или выбора меньшей страховой суммы. Франшиза подразумевает принятие клиентом части риска на себя: например, при франшизе в 50 долларов страховой случай в 100 долларов клиент и страховая компания оплатят поровну. Это заметно снижает стоимость полиса, однако по статистике 90% случаев не превышают 100 у.е. На долю очень дорогих случаев приходится менее 1%, поэтому зачастую путешествующим не нужна даже минимальная страховая сумма в 30 тыс. у.е. полностью. Тем не менее, при особо тяжёлых травмах и заболеваниях (например, требующих транспортировку вертолётом в горах) компании выплачивают максимальное покрытие, которого всё равно может не хватить для лечения.
- Ещё одна возможность сэкономить – не включать в полис дополнительные риски, связанные с багажом, утерей документов и т.п. По статистике клиенты обычно так и делают, однако данные опции позволяют клиентам избавиться от лишней нервотрёпки, связанной с неприятными мелочами во время поездки.
- У каждой страны есть свои правила въезда, с которыми нужно внимательно ознакомиться. Даже внутри Шенгенской зоны есть различия по требованиям к полисам ВЗР: так, для путешествующих в Финляндию при получении визы нужна страховка, период действия которой должна совпадать с датой подачи документов в консульство, в то время как во Франции полис должен начать действовать с даты начала поездки. Не забывайте и про минимальные размеры страховых сумм: например, в США нужен полис с покрытием на 50 тыс. долл.
«АльфаСтрахование» — Как получить промокод на путешествие?
Одна из самых волнительных моментов для клиентов «АльфаСтрахования» – это объявление о начале акции. Компания проводит несколько акций в течение года, предлагая путешествующим выгодные предложения по страхованию ВЗР.
Для того чтобы получить скидку на полис, необходимо ввести во время его покупки промокод на сайте. «АльфаСтрахование» сообщает об акциях несколькими путями:
- Для тех, кто уже ранее покупал полис ВЗР на сайте компании, организуется дополнительная рассылка по указанным во время покупки электронным адресам.
- Баннеры на главной странице сайта.
- В самом калькуляторе.
Принять участие в акции очень просто: нужный промокод будет указан во всех перечисленных случаях, поэтому в нужный момент во время покупки полиса нужно поставить галочку напротив «Есть промокод» и ввести его. Нередко скидки по промокоду достигают 15%.
При покупке полиса каждый клиент может получить специальный промокод. В рамках акции можно стать владельцем договора со скидкой от 5%.
Вопросы и ответы по путешествию на сайте «АльфаСтрахование»
Перед оформлением страховки у многих путешественников возникает большое количество вопросов. Найти ответы на самые популярные вопросы можно на официальном сайте страховщика, в разделе «Путешествия».
Для поиска ответов на типовые вопросы можно воспользоваться FAQ на сайте компании: alfastrah.ru/faq-travel/ctrakhovanie-puteshestvuyushchikh.
Если вопрос более узкий, то можно обратиться к сотрудникам компании напрямую через форму по адресу: alfastrah.ru/ask.
Вашему вниманию ответы на популярные вопросы:
Почему срок страхования для стран Шенгена увеличивается на 15 дней и меняется цена бланка от этого?
Это требование визового кодекса стран Шенгена. Введено оно исключительно на случай изменения дат поездки. Что касается стоимости, то данное увеличение никак не отображается на цене, так как страховая защита не распространяется в увеличенные дни.
На какой период можно купить полис?
Купить защиту можно на срок от 3 до 365 дней. Приобретая договор на длительный период, следует помнить, что непрерывный срок страховой защиты не должен превышать 180 дней.
Какой минимальный и максимальный возраст застрахованного лица?
По договору могут быть застрахованы как новорожденные, так и граждане пенсионного возраста до 79 лет.
Как получить компенсацию?
Для получения компенсационной выплаты следует позвонить по телефону указанному в полисе, сообщить личные данные, номер договора и следовать инструкции специалиста службы поддержки.
Как расторгнуть договор?
Вернуть средства можно до начала срока действия полиса. Для этого потребуется обратиться в офис и написать заявление. При этом следует знать, что страховщик не компенсирует расходы, которые были связаны с оформлением визы.
Можно ли оформить один полис сразу на несколько стран?
Согласно правилам, оформляя полис ВЗР можно выбрать несколько стран. Для этого потребуется указать все страны, которые вы желаете посетить, с указанием сроков. Если вы планируете путешествовать в странах, которые входят в зону Шенгена, то перечислять их не нужно.
Что делать, если страховщик отказывает в выплате?
Все вопросы решаются путем проведения переговоров или в судебном порядке. Прежде чем обращаться в суд следует внимательно изучить правила, чтобы убедиться в противоправном действии страховщика.
Что такое Альфа-баллы?
Это дополнительный бонус, который помогает снизить стоимость договора. Получить баллы можно при оформлении страховки на официальном сайте страховщика.
«АльфаТРЕВЕЛ» — Важные моменты при страховании путешественников
К страхованию выезжающих за рубеж нередко относятся, как к ненужной обузе: по статистике наиболее популярное направление туризма среди россиян – Шенген, а для въезда туда нужен действующий полис ВЗР. Однако на деле клиенты платят не за получение визы, а за те расходы на медицину, которые могут возникнуть во время путешествия.
Здесь на первый план выходит ассистанс – сервисная компания, у которой заключены партнёрские соглашения с медицинским учреждениями за рубежом и которая выступает посредником между страховой компанией и застрахованными.
Именно номер ассистанса, а не страховщика указан в полисе ВЗР, поэтому первой о страховом случае узнает именно сервисная компания.
В рамках страхования ВЗР возможны два вида возмещения:
- в виде предоставляемых медицинских услуг (например, транспортировка до медицинского учреждения, консультации врача и т.п.);
- в виде денежной компенсации.
Второй вариант возможен, если у ассистанса нет возможности организовать медицинскую помощь в конкретном месте и в конкретное время, а также если клиента не устраивают предлагаемые варианты лечебно-профилактических учреждений.
Оба варианта идентичны по размеру покрываемых расходов, но различны по схеме урегулирования случая.
Рассмотрим такой пример. В Турции отдыхают туристы Иванов и Петров; оба заболели ангиной…
Иванову понравилась предложенная ассистансом больница, поэтому ему организуют там лечение за 50 долларов. Петров решил самостоятельно выбрать больницу, в связи с чем его отправили на самооплату; далее он также вылечился за 50 долларов. Когда Иванов вернётся в Россию, от него ничего не будет требоваться: все счета из больницы получит ассистанс, далее сервисная компания передаст их в страховую компанию, а страховщик их оплатит. Петрову же нужно получить на руки все медицинские документы, в том числе счета, а затем обратиться в страховую с заявлением; если у страховщика не будет претензий, он вернёт клиенту 50 долларов. Таким образом, в обоих случаях имеет место оплаты расходов на медицину в размере 50 долларов, а клиент останется при своих деньгах.
Преимущества оформления ВЗР в «АльфаСтрахование»
Компания «АльфаСтрахование» заняла первое место по сборам на рынке ВЗР в этом году: страховщик получил более 1,8 млрд рублей в качестве премий и выплатил более 400 млн рублей по страховым случаям (третий показатель на рынке).
Таких масштабов продаж компания добилась, в том числе за счёт соглашения с «Аэрофлотом» по страхованию пассажиров при покупке билетов.
Страховой полис «АльфаСтрахования» принимается в посольствах всех стран мира. Помимо этого, широкая сеть продаж позволяет клиентам страховщика приобрести полис в любой точке России.
Также «АльфаСтрахование» предлагает максимально широкий спектр услуг и сотрудничает с лучшими ассистанскими компаниями на рынке.
«АльфаСтрахование» — Страховой случай в путешествии, что делать?
Страховой случай – это всегда стресс для застрахованного гражданина. В подобной ситуации важно придерживаться нескольких основных правил, чтобы получить компенсационную выплату.
Согласно правилам необходимо:
- Позвонить сотруднику сервисного центра, который указан в бланке.
- Сказать ФИО и номер договора.
- Получить указания от оператора и строго их придерживаться.
Это можно сделать любым из способов, указанных в полисе: по телефону, электронной почте и т.д.
Далее операторы решают, является ли случай страховым или нет, и предлагают варианты развития событий: либо сразу отправляют на самооплату, либо поясняют, как будет осуществляться помощь.
Если застрахованному гражданину пришлось самостоятельно вносить оплату за медицину, то после приезда следует обратиться в офис страховщика. При себе необходимо иметь полис, паспорт и чеки с договорами, подтверждающие медицинское лечение.
Если клиенту организовали помощь силами ассистанса, то от него больше ничего требоваться не будет. Если он оплачивал расходы самостоятельно, то ему нужно будет обратиться в страховую компанию с полным пакетом документов. Подробнее с ними можно ознакомиться по ссылке: alfastrah.ru/accident/needed_medical_while_traveling.
Отзывы путешественников о «АльфаСтрахование»
Изучая отзывы в интернете, можно отметить, что туристы оставляют как положительные, так и отрицательные.
Все отзывы читайте на портале: banki.ru/insurance-responses/company-alfastrahovanie/product-vzr.
Об «АльфаСтраховании» в интернете есть много не самых приятных отзывов, поэтому нужно внимательно отфильтровывать те, которые на самом деле говорят о минусах компании.
- Во-первых, многие клиенты жалуются не столько на самого страховщика, сколько на сервисную компанию Global Voyager Assistance (GVA), с которой тот сотрудничает. Далеко не всегда у неё получается организовать помощь, в связи с чем клиентов отправляют на самооплату (и это при том, что GVA – крупнейший ассистанс на российском рынке). Встречаются также не совсем вежливые операторы, с которыми очень трудно найти общий язык.
- Во-вторых, бывают не самые приятные моменты общения и с самой страховой компанией. Наиболее распространённая жалоба – невозможность дозвониться по горячей линии. Также бывают случаи, когда страховая компания изначально даёт добро на покрытие расходов, а затем расценивает диагноз как хроническое заболевание и урезает почти все выплаты. Помимо этого, клиентов не устраивает искусственное затягивание сроков выплаты по надуманным причинам.
Тем не менее есть и масса положительных отзывов об СК «Альфастрахование» в разделе выезжающих за границу. В первую очередь, отмечается удобство интерфейса онлайн-калькулятора компании. Также страхователям нравится, что полис можно приобрести в любой точке России.
В целом, позитивных моментов в страховании ВЗР набирается немало, однако люди более охотно делятся своим негативным опытом.
«АльфаСтрахование» — Стоит ли покупать полис для выезда за границу?
Поскольку страховых организаций много, при выборе продукта возникает вопрос: стоит ли приобретать защиту в «АльфаСтрахование»?
Что касается ответа, то однозначного не существует. Каждый турист сам принимает решение, стоит ли пользоваться услугами данной компании или приобрести защиту в другой страховой организации.
Отвечая на вопрос, следует учитывать:
- Гарантии крупной и стабильной компании. «АльфаСтрахование» не первый год на рынке и исправно выполняет взятые на себя обязательства. Каждый застрахованный может гарантированно рассчитывать на выплату, которая полагается в рамках полиса.
- Доступность. Многообразие и доступность программ в компании, несомненно, радует. Изучив предложения других компаний можно с уверенностью сказать, что у страховщика нет конкурентов.
- Бонусы. Дополнительно можно активировать бонус, получить привлекательную скидку и сэкономить на приобретение медицинской защиты.
- Дистанционное оформление. Вся процедура оформления доступна в онлайн-режиме. Это позволит вам быть всегда первым и единственным клиентом.
У каждого клиента всегда есть право выбора, который он может воспользоваться в любой момент.
Подводя итог, можно отметить, что страхование ВЗР – выгодный продукт, который следует оформить каждому, кто собирается отправиться в путешествие. Оформить полис можно как лично в офисе, так и дистанционно. Во втором случае можно сэкономить время и максимально быстро выбрать подходящий продукт.
«АльфаСтрахования» имеется огромный опыт в сфере ВЗР, поэтому клиенты могут быть уверены в том, что обращаются в надёжную компанию. Несмотря на отдельные недочёты в рамках урегулирования страховых случаев, «АльфаСтрахование» можно рекомендовать как компанию, заслуживающую доверия в сфере страхования путешествующих за рубеж.