«АльфаСтрахование» – Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП
«АльфаСтрахование» – крупная финансовая компания, которая предлагает выгодные продукты своим клиентам. Благодаря полису можно получить выплату при наступлении страхового случая.
Рассмотрим, как происходит процедура урегулирования убытка и что необходимо делать клиенту, чтобы гарантированно получить выплату.
Содержание
«АльфаСтрахование» – Страховой случай, что делать?
Любой страховой случай должен быть зафиксирован. Это позволит быстро получить компенсационную выплату. Как происходит регистрация убытка прописано в правилах страхования того продукта, который оформляет клиент.
Скачать правила можно на официальном сайте «АльфаСтрахование» или получить в офисе, при заключении договора. Для получения мини-инструкции на официальном портале потребуется:
1. Зайти на официальный сайт «АльфаСтрахование».
2. Далее перейти в раздел «Произошел страховой случай» по ссылке: alfastrah.ru/accident.
3. Выбрать статус клиента: физическое или юридическое лицо и случай по продукту.
4. Ознакомиться с инструкцией.
Что делать, при наступлении страхового случая:
- Зафиксировать событие через соответствующую службу. К примеру, по страхованию несчастного случая стоит обратиться в медицинское учреждение, в то время как при ДТП в ГИБДД.
- Получить официальное подтверждение наступления страхового события. В нем должна быть указана дата, личные данные застрахованного и характер события.
- Подготовить необходимые документы, с которыми обратиться в офис.
Также стоит отметить, что при наступлении страхового случая всегда можно бесплатно связаться с сотрудником компании через мобильное приложение, получить необходимую информацию и зафиксировать случай в режиме онлайн.
«АльфаСтрахование» – Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
Для получения компенсационной выплаты страховой случай следует правильно зафиксировать. Рассмотрим, как правильно подать заявление в СК «АльфаСтрахование».
Порядок урегулирования убытка в офисе:
- Визит в офис. Необходимо учитывать, что в большинстве случаев страховщик прописывает в правилах срок обращения. На это следует обратить особое внимание. Написать заявление можно в офисе, где представлен отдел урегулирования убытков.
- Заявление. Компания готова принять заявление только после получения полного пакета документов. Шаблон бланка заявления предоставляет страховщик. Потребуется указать: личные и паспортные данные; адрес регистрации по паспорту; координаты для связи; вид и номер договора; характер страхового события; реквизиты, на которые желаете получить выплату. Что касается реквизитов, то страховщик готов перечислять средства только на карту или счет, который открыт на имя выгодоприобретателя по договору.
- Документы. По итогам визита каждый клиент получает копию заявления, с отметкой о принятии. Если вы предоставили не все документы, потребуется обратиться повторно и только потом получить копию заявления.
- Выплата. После принятия последнего документа у страховщика есть не более 30 дней, чтобы перечислить средства по страховому случаю своему клиенту.
Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
Как уже было сказано ранее, обращаясь в офис, при себе потребуется иметь полный пакет документов. Список документов:
- паспорт страхователя;
- паспорт и нотариальная доверенность, если вопросами получения выплаты занимается иной человек или юрист;
- договор страхования и при наличии квитанцию, подтверждающую оплату;
- документы, подтверждающие факт наступления страхового события;
- выписка с банка, с реквизитами карты или счета.
В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
На практике многие клиенты получают отказ в выплате. При этом в большинстве случаев страховщик «АльфаСтрахование» отказывает по законным причинам. Рассмотрим их:
- нарушены сроки обращения в офис, с целью написания заявления;
- предоставлен не полный пакет документов;
- случай не является страховым;
- страхователь при оформлении полиса предоставил ложные сведения;
- выявлен факт мошенничества.
«АльфаСтрахование» – Отказала в выплате незаконно, что делать?
Если после изучения правил стало ясно, что страховая компания отказала незаконно, стоит отстаивать свои права.
Для этого потребуется:
- обратиться к страховщику;
- запросить письменную причину отказу;
- получить официальный ответ;
- подготовить досудебную претензию в адрес страховщика;
- получить ответ и выплату.
Если после предоставления досудебной претензии «АльфаСтрахование» отказало, то следует:
- составить исковое заявление;
- приложить отказ и досудебную претензию;
- обратиться в суд.
Как показывает практика, суд принимает решение, учитывая не только внутренние правила страхования, но и общие нормы закона.
Подводя итог, можно отметить, что для получения страховой выплаты клиенту необходимо правильно написать заявление, своевременно посетить офис и предъявить все документы. Если требования страховщика будут нарушены, можно получить отказ в получение денежной компенсации.