«Сбербанк» – Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Документы при Ипотеки и Статус Выплат
Компания «Сбербанк Страхование», принадлежащая ПАО «Сбербанк», была основана в 2014 году. Невзирая на непродолжительное время своего существования, страховщик уже успел обзавестись обширной клиентской базой.
Учитывая это, актуальным становиться вопрос получения страховых выплат от этой организации. Следует разобраться, как оформить компенсацию в «Сбербанк Страхование».
Содержание
«Сбербанк Страхование» – Страховой случай, что делать?
Обычно наступление страхового случая является большим шоком для застрахованного лица. Из-за этого человек может предпринять неправильные действия. Первое, что нужно запомнить – ни в коем случае нельзя пытаться самостоятельно устранить последствия страхового случая.
Конкретный порядок действий напрямую зависит от характера происшествия и страховой программы.
1. Ознакомиться с точными инструкциями можно через официальный сайт: sberbank-insurance.ru/strah_jizn_ipoteka.
2. Нужно выбрать конкретный продукт, после чего нажать на кнопку «Что делать, если…». Рекомендуется сделать это заранее.
Действовать необходимо следующим образом:
- В зависимости от сложившейся ситуации, вызвать пожарную службу, скорую помощь, полицию либо другие компетентные органы.
- Дождаться устранения опасности.
- Сообщить страховщику о случившемся. Для этого необходимо позвонить по номеру: 8-800-555-555-7.
- Собрать документы для получения компенсации и составить заявление на получение выплат.
- Предоставить документацию работникам страховой компании.
«Сбербанк» – Подача заявления о страховом случае жизни и здоровья
Вне зависимости от программы страхования, клиенту придется составить письменное заявление, а также собрать документы, подтверждающие случившееся, а также содержащие приблизительную оценку ущерба.
Подать бумаги можно как в офисе организации, так и дистанционно, через сервис «Личный кабинет».
Дистанционная подача заявления в Личном Кабинете
Чтобы подать документы в дистанционном режиме необходимо авторизоваться в личном кабинете. Граждане, впервые использующие сервис, могут пройти регистрацию по номеру телефона, после чего найти свои полисы, загрузив паспортные данные.
Для подачи заявления нужно сделать следующее:
- Войти или зарегистрироваться в личном кабинете: lk.sberbank-insurance.ru.
- Выбрать полис в сервисе.
- Нажать на «Сообщить о наступлении страхового случая».
- Заполнить появившуюся форму (указать дату события, его тип, дополнительные сведения).
- Прикрепить отсканированные копии документов, которые нужно предоставить по выбранной программе.
- Отправить заявку на рассмотрение.
Через «Личный кабинет» можно также узнать, на каком этапе рассмотрения находится заявка. Достаточно выбрать опцию проверки статуса заявления, после чего ввести адрес электронной почты и номер заявки (поданной ранее).
Лично в офисе
Подать заявление можно и в офисе компании. Порядок действий в этом случае выглядит следующим образом:
- Найти любое отделение банка «Сбербанк».
- Обратиться к одному из сотрудников учреждения.
- Предоставить сотруднику заполненное письменное заявление и дополнительные документы.
- Ожидать принятия решения со стороны страховой компании.
Заявление выдается сотрудником компании «Сбербанк». При желании, клиент может заполнить документ предварительно.
Для этого нужно скачать и распечатать образец, размещенный по следующему адресу: sberbankins.ru/zayavlenie_na_vyplatu.pdf.
«Сбербанк Страхование» – Список документов для страхового случая
Клиенту придется подтвердить наступление страхового случая. Это делается путем предоставления документов, свидетельствующих о произошедшем. В качестве таких бумаг могут выступать:
- справки и постановления, выданные пожарной службой, полицией, гидрометеорологической службой и другими государственными инстанциями;
- медицинские документы (справки, рецепты, назначения);
- заключения от независимых компаний, включающие в себя оценку ущерба (в некоторых случаях сотрудники «Сбербанк Страхование» сами выезжают на место происшествия).
Также нужно подготовить личный паспорт и бумаги, свидетельствующие о понесенных расходах (простейших пример – квитанция из аптеки). Уточнить конкретный перечень документов можно, обратившись к сотруднику страховой (в офисе или позвонив по номеру: 8 800 555 555 7).
«Сбербанк» – Отказал в выплате незаконно, что делать?
Среди отзывов клиентов страховой компании «Сбербанк Страхование Жизни» можно найти информацию о том, что страховщик отказывается выплачивать компенсацию после наступления страхового случая. Подобное действительно возможно.
Чаще всего причиной этого выступают действия самого клиента. Так, отказ будет правомерным, если последний:
- Не сообщил страховщику о том, что наступил страховой случай, сокрыл определенные его детали.
- Изменил картину происшествия (к примеру, выбросил поврежденное имущество).
- Не предоставил доказательств случившегося (то есть, не собрал требуемый пакет документов).
- Недостаточно изучил условия страхового договора (часто происшествия, случившиеся с застрахованным лицом, полностью или частично не отвечают условиям, прописанным в этом документе).
Отдельный случай – страховое мошенничество. Злоумышленники часто пользуются разными уловками для получения средств от страховых компаний.
