«Ингосстрах» – Телефон Горячей Линии, Номер 8 800 в Москве, СПБ, Краснодар, Ростов, Волгоград и Казань

В десятку крупнейших страховщиков входит компания Ингосстрах, обеспечивающая полным спектром страховых услуг клиентов на всей территории России.

Компания Ингосстрах трижды за последние годы возглавляет рейтинг самых медийных компаний, а сервис страховщика по достоинству оценили миллионы клиентов, из года в год пользующихся услугами организации.

«Ингосстрах» — Бесплатный Телефон Горячей Линии 8 800

Для держателей медицинского полиса предусмотрена возможность общения с представителями компании «Ингосстрах», специализирующейся на предоставлении медицинских страховок в 19 регионах РФ. Задать любые вопросы по оформлению и использованию полиса можно по бесплатному телефону:

• 8 (800) 100-77-55.

Оперативность взаимодействия – один из ключевых параметров, особо ценных при наступлении страховых случаев или проблем с оформлением выплат. Каждый владелец полиса должен знать номер, по которому можно всегда дозвониться и получить грамотную консультацию специалиста по единому многоканальному номеру:

• 8 (495) 956-55-55.

Особенность общения с Ингосстрахом – отсутствие бесплатного номера. При обращении к представителям страховщика необходимо позаботиться, чтобы баланс мобильного был положительным. Конкретную стоимость звонка узнают у своего оператора, в рамках действующего тарифа.

Специалисты готовы предоставить исчерпывающую информацию о программах страхования, и при необходимости, дадут четкие инструкции, как действовать в той или иной ситуации.

Отсутствие бесплатного единого номера компенсируется наличием представителей в каждом регионе России, что позволяет совершать адресные звонки в представительства по номеру мобильного, зарегистрированного в пределах домашнего региона.

В зависимости от интересующего направления страховых услуг, клиенты могут выбрать общения со специалистами по дополнительным номерам. Подобная возможность есть у клиентов, оформивших полис путешественника, личную страховку, добровольное медстрахование (ДМС):

• 8 (495) 232-64-69 – при страховании на время путешествия;
• 8 (495) 921-32-23 – по страхованию жизни;
• 8 (800) 200-39-11 – по вопросам ДМС.

Онлайн Чат с Сотрудниками Компании «Ингосстрах»

Удобный метод общения предлагается клиентам, имеющим доступ к сайту компании. В нижней части страницы с правой стороны есть сноска на онлайн-чат. Нажав на пиктограмму, открывается поле чата, где ведется общение с представителем компании.

Перейдя в личный чат, клиент вправе задать любой вопрос, связанные с обеспечением страховыми услугами. Страховщик отвечает сразу, в режиме онлайн, однако время общения ограничено. Общение в чате ведется в рабочие часы с 9 до 18 часов ежедневно. Если вопрос задается во внерабочее время, компания предложит организовать обратный звонок, либо выйти на связь по телефону справочной службы.

«Ингосстрах» – Заказать Обратный Звонок от Сотрудников

Если потребовались разъяснения по несрочному вопросу, посетитель сайта может заказать обратный звонок. Организовать входящий звонок не составит труда, если открыт сайт компании. Ссылка на соответствующий сервис имеется в верхней части страницы, либо внизу, рядом с пиктограммой онлайн-чата.

Клиент указывает номер телефона, на который следует позвонить специалисту контакт-центра, уточнив желательное время для общения.

Чтобы оформить запрос обратного звонка, потребуется ввести следующую информацию:

• Имя клиента.
• Город, в котором находится человек.
• Интересующий вопрос.
• Короткая сопроводительная записка с комментариями по сути вопроса (в пределах 160 символов).
• Телефон для контакта.

Вопросы и Ответы на Официальном Сайте «Ингосстрах»

Не всегда имеет смысл общаться со специалистом напрямую. Исчерпывающая информация представлена на страницах официального сайта страховщика. Перейдя в раздел с вопросами и ответами, можно найти ответы на большую часть интересующих тем.

Посмотреть ответы можно по нескольким ссылкам:

• ingos-m.ru/vopros-otvet. По данному адресу размещены разъяснения о медицинском страховании при обслуживании через Ингосстрах—М. Например, можно получить информацию о действии временного свидетельства, или шагах при потере полиса ОМС. Содержится информация о получении страховок гражданами других стран, беженцами. Разъясняется порядок выбор медицинских учреждений.
• На главной странице сайт можно найти переход в раздел Вопросов и ответов по ОСАГО. В открывшейся вкладке приводится информация об основных условиях оформления обязательного полиса, а также нюансах получения электронного ОСАГО. В частности, разъясняются вопросы взаимодействия с представителями Госавтоинспекции, при проверке действия полиса. Дополнительно можно уточнить, как расторгается договор е-ОСАГО.
• ingos.ru/faq. По ссылке посетитель сайта получает информацию с разъяснениями по общим вопросам страхования. В частности, о возможности оплаты страховки онлайн (оформлении электронного полиса), легитимности договора, оформленного онлайн, его отличия от классического оформления на бумаге. Отдельно несколько вопросов посвящены раскрытию темы онлайн-оплаты и возможности платежей электронными средствами (через Киви или Яндекс.Деньги).

Онлайн-оформление – относительно новый вид страхования. По этой причине большинство вопросов связано именно с этой формой полиса. Ингосстрах устанавливает полную равноценность страховых услуг, вне зависимости от места оформления.

«Ингосстрах» — Ответы Через Социальные Сети (Вконтакте и FaceBook)

Помимо основного сайта, связаться со страховщиком можно с помощью аккаунтов, созданных в соцсетях.

Помимо живого онлайн-общения с представителями компании, пользователи соцсетей вправе участвовать в различных рекламных акциях Ингосстраха.

Страницы ВКонтакте и Одноклассники содержат последние новости о компании и работающих программах. Пользователи сетей задают вопросы представителям организации и знакомятся с ответами, полученными другими посетителями.

Помимо VK и OK, Ингосстрах ведет свой канал на Youtube, где подробно разъясняет через видеоролики преимуществах страхования и особенностях оформления. Полезная страничка создана и на Фейсбуке.

«Ингосстрах» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Специалисты Ингосстраха разъясняют условия страхования и возможности оформления полиса. Тем не менее, далеко не все вопросы решаются по телефону. Иногда требуется детальное рассмотрение случая, изучение бумаг, файлов.

При выборе способа обращения в страховую компанию рекомендуется учитывать, что конкретный ответ по личной ситуации клиента невозможно, а вот получить исчерпывающие сведения о том, как приобрести и пользоваться полисом, можно.

По номеру горячей линии можно получить следующие разъяснения:

• Порядок предоставления сервиса.
• Особенности заключения договора, включая электронное страхование.
• Консультация о цене, действующем тарифе, возможных нюансах страховой защиты.
• Фиксация претензий от лица клиентов компании и передача на рассмотрение в офис.
• Принятие предложений по повышению качества сервиса.

В отдельных случаях надеяться на помощь по горячей линии бессмысленно. К таким обстоятельствам относят: подписание договора, заявлении о страховом случае, иные ситуации, когда нужно обеспечить физическое присутствие самого страхователя в офисе Ингосстраха.