ВТБ Страхование жизни и здоровья: калькулятор, активация и программы

Страховые компании России предлагают много продуктов защиты жизни, но зачастую, их условия часто не отвечают требованиям людей.

Компания «ВТБ Страхование» разработала несколько страховых продуктов жизни и здоровья, когда человек может рассчитывать на денежную компенсацию при получении травмы, выявлении ракового заболевания или оказание информационной помощи в онлайн-режиме от врача, при отсутствии возможности его посещения.

Компания, согласно данным рейтинговых агентств, занимает лидирующие позиции по количеству проданных полисов. Основными направлениями деятельности СК является страхование жизни и здоровья.

Особенности страхования жизни в «ВТБ Страхование»

Страхование жизни является одним из направлений защиты интересов людей. Этот вид подходит тем, кто желает обезопасить себя или своих близких на случай наступления страхового случая.

Финансовая защита помогает осуществлять поставленные цели, независимо от количества рисков и срока действия договора.

У страхования в компании ВТБ есть ряд преимуществ:

• Многие программы созданы для определенной категории клиентов, к примеру есть детские и взрослые программы;
• Большинство медицинский полисов действует по всему миру;
• При наступлении страхового случая средства выплачивают в течение 15 дней;
• Гарантия выплаты при наступлении страхового события, клиент гарантированно получит средства при наступлении страхового случая.

Компания ВТБ предлагает несколько видов защиты жизни и здоровья на разные случаи.

В настоящее время существует 5 расширенных программ. Они предусматривают определенные компенсации и помощь в ситуации установления страхового случая.

«Управляй здоровьем!» – страховой полис от ВТБ

Основное назначение программы «Управляй здоровьем!» заключается в оказании помощи застрахованному, при выявлении у него онкологического заболевания. Кроме онкологии, риском признается установление диагноза – лихорадка Эбола.

Договор «Управляй здоровьем!» характеризуется такими особенностями:

• на страхование принимаются лица в возрасте 1-75 лет;
• период защиты может быть неограничен при условии внесения своевременного взноса;
• страховая сумма и размер платежа определяется выбранной программы (эконом и стандарт);
• защита по полису не зависит от территории получения заболевания (покрытие всего мира);
• максимальная величина денежной выплаты достигает 1 500 000 рублей.

Применительно к описанным в договоре условиям, застрахованное лицо получит возмещение при обнаружении ракового заболевания или выявления лихорадки Эбола. Причем во втором случае сохраняется право на выплату в размере 100 000 рублей единовременно.

Продукт «Управляй здоровьем!» можно оформить по одной из программ:

• Эконом – страховая сумма выплат равна 500 000 рублей, величина взноса установлена на уровне 5 900 рублей.
• Стандарт – максимальный размер выплат 1 500 000 рублей, после уплаты премии в размере 14 900 рублей.

Обе программы включают защиту на случай выявления лихорадки Эбола, когда страхователю полагается возмещение.

Для онкологических диагнозов действует «период ожидания». Это временной диапазон (6 месяцев), который начинается с момента подписания документа и заканчивается в день вступления условий соглашения в силу.

Кроме денежного возмещения страхуемое лицо может рассчитывать на консультацию врача-психиатра, врача-онколога по назначению препаратов, а также консультанта по вопросам выбора лечебного учреждения и записи на прием.

https://www.youtube.com/watch?v=IGYaVFTHQ7k

Калькулятор расчета стоимости полиса «Управляй здоровьем!» от ВТБ

Страховую программу «Управляй здоровьем!» можно приобрести онлайн, на сайте «ВТБ Страхование», для этого:

1. Перейдите на страницу онлайн калькулятора: vtbins.ru/occurrence/onkoonline для покупки полиса.

2. Для расчета стоимости выберите:

• Возраст страхуемого лица:

• от одного (1 года) до семнадцати (17 лет) (страховая сумма онкологических заболеваний 500 000 рублей);
• от восемнадцати (18 лет) до пятидесяти (50 лет) (страховая сумма онкологических заболеваний 500 000 – 1 500 000 рублей);
• от пятьдесят одного (51 года) до семидесяти пяти (75 лет) (страховая сумма онкологических заболеваний 300 000 рублей).

3. Выберите вид медполиса: «Эконом» или «Стандарт» и нажмите «Купить».

4. Далее нужно заполнить личные данные страхуемого лица:

• Фамилия, имя и отчество;
• Дата рождения;
• Пол (мужской, женский);
• Серия и номер паспорта РФ;
• Дата выдачи документа;
• Кем выдам;
• Мобильный номер телефона;
• Адрес электронной почты.

5. Необходимо прочитать и подтвердить условия договора.

6. Выберите способ оплаты страхового полиса «Управляй здоровьем!» от ВТБ, на данный момент можно оплатить только банковской картой.

После оплаты на вашу электронную почту придет электронный вариант медполиса «Управляй здоровьем!», теперь его следует активировать.

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии:

Или оставьте заявку в онлайн чате.

Список необходимых документов при страховом случае и ответы на популярные вопросы найдете на странице программы: vtbins.ru/individual/occurrence/#faq в разделе «Документы» и «Вопросы и ответы».

Активация электронного полиса «Управляй здоровьем!»

Активировать страховку можно двумя способами: позвонив по телефону горячей линии или через сайт. В первом случае, позвоните по телефону 8 800 100 44 40, +7 (495) 644-44-40 или 0544 – короткий номер, бесплатный только для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и попросите активировать страховку.

Во втором же случае, нужно перейти в раздел «Активация полиса Управляй здоровьем!» и ввести номер полученного на электронную почту страхового договора.

После активации наступает «период ожидания», который длится 6 месяцев. В этот период при наступления страхового случая вы имеете права получить консультацию.

Страховой случай по программе «Управляй здоровьем!»

Что делать когда случился страховой случай, куда обращаться?

1. Первым делом сообщите СК о случившемся по телефону – 8 800 100 44 40.

2. Предоставьте список всех необходимых документов в течении 30 календарных дней:

• оформляется заявление на выплату;
• берется выписка из медицинской карты, где указывается факт обращения за помощью по причине заболевания;
• пакет документов (заявление, выписка, дополнительное соглашение, паспорт) предъявляются в офис компании.

Выплата по договору полагается в течение 15 дней с даты принятия заявления и перечня необходимых документов.

«Детский доктор» медицинский полис от ВТБ

Программа – «Детский доктор» создана для родителей, которые хотят получать мгновенную помощь в онлайн-режиме и проконсультироваться у узкопрофильного специалиста, насчет ранее поставленного диагноза. Преимущества страхового продукта:

• консультация оказывается страхователю независимо от его местонахождения и времени суток;
• квалификация педиатров и врачей узкой направленности позволяет рассчитывать на постановку точного диагноза;
• доступная помощь по полису оказывается по более выгодной цене, по сравнению с услугами платных педиатрических поликлиник.

Договор страхования ВТБ, может быть оформлен на одну из программ:

• Вариант 1 – дистанционная помощь специалистов, услуги врачей консультантов по выбранной специализации, запись на прием и содействие в организации диагностического обследования;
• Вариант 2 – кроме стандартных условий, дополнительно включено мнение врача-эксперта и очная консультация по медицинским показаниям.

Возраст детей, которые страхуются, должен составляет от 1 года до 17 лет. Помощь оказывается посредством специального сервиса, где можно воспользоваться аудио-консультацией, видео-связью или отправить текстовый запрос.

Премия по полису зависит от программы (стандарт или эконом), которые различаются включенными услугами. Если дополнительно страхователь желает попасть на прием профильного специалиста и запросить консультацию узконаправленного врача, цена страховки возрастает с 5 900 рублей до 13 500 рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=G9XUJOqiYQc

Калькулятор расчета стоимости полиса «Детский доктор» от ВТБ

Для оформление медполиса «Детский доктор» в ВТБ, необходимо:

1. Перейти на сайт онлайн калькулятора:vtbins.ru/childrensdoctoronline, чтобы рассчитать стоимость страховки.

2. Выбрать программу и нажать «Купить».

• Программы:

• Эконом:

• дистанционные медицинские консультации профильных врачей;
• консультация с врачами для получения «второго мнения» по поставленным диагнозам.

• Стандарт:

• дистанционные медицинские консультации профильных врачей;
• консультация с врачами для получения «второго мнения» по поставленным диагнозам.
• онлайн консультации с узкопрофильными специалистами (не более 3 раз за все время страховки);
• очная консультации и осмотр со специалистом (только 1 раз за все время страховки).

3. Введите личные данные страхуемого ребенка:

• ФИО, дата рождения, пол.

4. Теперь, заполните личные данные страхователя (кто страхует ребенка):

• ФИО, дата рождения, пол;
• Сотовый телефон, адрес электронной почты (на нее будет выслан электронный полис).

5. Далее, прочитайте договор программы «Детский доктор» от ВТБ, если все устраивает согласитесь, поставив галочку. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить».

Стразовой полис по программе «Детский доктор» будет выслан на указанную почту, остается только его активировать. Список необходимых документов и ответы на популярные вопросы найдете на странице: vtbins.ru/childrensdoctoronline в разделе «Документы» и «Вопросы и ответы».

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии:

Или оставьте заявку в онлайн чате.

Активация электронного полиса «Детский доктор»

После покупки нужно активировать медполис «Детский доктор», сделать это можно:

1. Перейдя в раздел «Активация полисов Детский доктор», по ссылке: vtbins.ru/childrens_doctor/activation.

2. Для активации страховки «Детский доктор» требуется ввести следующие данные:

• Номер и код активации полиса;
• ФИО, пол, дата рождения страхователя;
• Мобильный телефон и адрес электронной почты (на неё будет выслана инструкция регистрации в онлайн сервисе);
• Личная информация застрахованного ребенка.

3. Далее, прочитайте договор и нажмите галочку, если согласны с условиями. Обязательно проверьте правильность заполненных данный и активируйте страховку «Детский доктор».

Все необходимые сведения будут высланы вам на почту. После активации остается подождать 15 дней и действие страховки вступит в силу на один год.

«ОтЛичная защита» страхование жизни и здоровья от ВТБ

Страховой медполис «ОтЛичная защита» предназначен для людей занимающихся активными видами спорта. Можно застраховать как детей, так и взрослых численностью до 50 человек. Данная страховка отлично подойдет для страхования группы лиц, во время соревнований или коллективного отдыха на природе.

Программа включает защиту на случай наступления следующих событий:

• травма, ставшая итогом в страховом случае;
• помещение на лечение в специализированное медицинское учреждение (госпитализация является дополнительным риском);
• присвоение группы инвалидности;
• временная утрата трудоспособности;
• смерти в ходе несчастного случая.

Круглосуточная защита действует на территории всего мира. Страхователь может выбрать в качестве застрахованного себя, семью или нескольких близких людей. Компания ВТБ позволяет использовать полис «ОтЛичная защита» при страховании лиц, занятых любительским спортом или занимающихся экстремальными видами деятельности.

В программе есть три вида направлений:

• Джуниор – в качестве застрахованного выступает ребенок в возрасте от 3 до 17 лет. Сумма по полису устанавливается в пределах 50 000 – 500 000 рублей, разрешается выбирать определенный срок страхования – 1, 3, 6, 12 месяцев.

• Семейная – направление для защиты жизни членов одной семьи. Согласно условиям договора, допускается в качестве застрахованных указывать двух взрослых и трех детей. Страховая сумма различается применительно к статусу застрахованного. Для детей максимальная величина выплаты не может быть менее 500 000 руб. Взрослые страхуются на 500 000 или 1 000 000 рублей.

• Стандарт – создано для защит от несчастных случаев взрослых в возрасте от 18 до 55 лет. Страхователь делает выбор на размер максимальной выплаты, которая составляет 50 000 – 1 000 000 рублей. Период действия страховки может быть 1, 3, 6 месяцев или 1 год.

Размер премии определяется выбранной страховой суммой и сроком действия защиты. Если страхователь соглашается на дополнительный риск «Госпитализация», величина взноса увеличивается.

Калькулятор расчета стоимости полиса «ОтЛичная защита» от ВТБ

Чтобы рассчитать страховой взнос программы «ОтЛичная защита» следует:

1. Перейти на сайт онлайн калькулятора по ссылке: vtbins.ru/excellent-protection.

2. В открывшемся окне заполните все поля:

• Длительность страхового договора;
• Является ли ваша деятельность любительским спортом (нажмите на вопросик, чтобы посмотреть список видов спорта);
• Будет ли выплата при госпитализации;
• Сумма страховой защиты (от 50 000 до 1 000 000).

3. Далее нажмите «Купить», после чего в новом окне будет необходимо заполнить личные данные. Также можно получить скидку, нажав на «Уменьшить стоимость» и вести промокод, который можно узнать с данной страницы: .

Назад 1 из 2 Далее

Для оформления страхового полиса в ВТБ заполните необходимые данные:

• Дата начала действия страхового договора;
• ФИО, пол, дата рождения страхующегося;
• Серия и номер паспорта, когда и кем выдан;
• Мобильный телефон и адрес электронной почты (на которую придет страховка);
• Адрес регистрации;
• Требуется ли выслать копию полиса в приложение на мобильном телефоне.

4. Теперь требуется прочитать договор соглашения и если вы с ним согласны, поставьте галочку.

5. Как только вы проверите все данные, можно перейти к оплате с помощью банковской карты. После покупки, электронный полис придет вам на почту (и телефон), остается только его распечатать.

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии:

Или оставьте заявку в онлайн чате. Список необходимых документов при страховом случае и ответы на популярные вопросы найдете на странице: vtbins.ru/individual/excellent-protection/#faq в разделе «Документы» и «Вопросы и ответы».

«Ваш личный доктор» медицинский полис от ВТБ

Компания ВТБ предлагает медицинский полис «Ваш личный доктор» для людей, заинтересованных в получении срочной информационной помощи в любое время суток. Программой предусмотрена следующая помощь:

• онлайн-консультация для оценки ситуации;
• получение второго мнения специалиста;
• назначение плана лечения;
• расшифровка анализов;
• психологическая помощь.

Стоимость зависит от выбранных условий. Медполис «Ваш личный доктор» может быть оформлен на детей от 1 до 17 лет или взрослых. Предусмотрено две программы:

• Эконом – оказывается помощь в виде консультаций дежурного врача, профильного врача и предоставляется услуга «второе мнение» (стоимость 5 900 рублей).
• Стандарт – кроме общей консультации полагаются дистанционная информационная поддержка специалистов с узким профилем и очный прием на основе выявленных недугов (стоимость 13 500 рублей).

Онлайн-помощь оказывается посредством связи в виде смс-сообщений, аудио или видеосвязи. Принцип работы основан на регистрации в онлайн-сервисе «Онлайн-доктор». Онлайн консультацию по программе «второе мнение» можно получить неограниченное количество раз.

Калькулятор расчета стоимости полиса «Ваш личный доктор» от ВТБ

Рассчитать и купить медполис «Ваш личный доктор» можно онлайн, через официальный сайт, для этого:

1. Перейдите на сайт онлайн калькулятора: vtbins.ru/personaldoctoronline.

2. Для расчета и оформления выберите:

• Возраст страхуемого лица:

• от одного (1 года) до семнадцати (17 лет);
• от восемнадцати (18 лет) до ста (100 лет).

• Программу:

• Стандарт:

• дистанционные медицинские консультации профильных врачей;
• консультация с врачами для получения «второго мнения» по поставленным диагнозам.

• Премиум:

• дистанционные медицинские консультации профильных врачей;
• консультация с врачами для получения «второго мнения» по поставленным диагнозам.
• онлайн консультации с узкопрофильными специалистами;
• очная консультации и осмотр со специалистом (только 1 раз за все время страховки).

3. Нажмите «Купить», теперь нужно заполнить личные данные:

• ФИО, дата рождения, пол;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (на неё придет страховой медполис).

4. Далее необходимо ознакомиться с условиями договора и дать свое согласие, поставив галочку. Теперь можно купить продукт «Ваш личный доктор», выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить».

Медполис «Ваш личный доктор» будет выслан на указанную почту, остается только его активировать. Список необходимых документов и ответы на популярные вопросы найдете на странице: vtbins.ru/personaldoctoronline в разделе «Документы» и «Вопросы и ответы».

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии:

Или оставьте заявку в онлайн чате.

Активация электронного полиса «Ваш личный доктор»

После покупки нужно активировать продукт «Ваш личный доктор», иначе вы не сможете получать онлайн консультации от специалистов.

1. Чтобы активировать программу «Ваш личный доктор» перейдите на страницу активации: vtbins.ru/activatepersonaldoctor.

2. Заполните данные в открывшейся форме:

• Номер и код активации полиса;
• ФИО, пол, дата рождения;
• Мобильный телефон и адрес электронной почты (на неё будет выслана инструкция регистрации в онлайн сервисе);
• Застрахованное лицо.

3. Далее, подтвердите согласие с правилами и нажмите на кнопку «Активировать полис».

Все необходимые сведения будут высланы вам на почту. После активации остается подождать 15 дней и действие медполиса вступит в силу.

«Управляй клещом/Клещевой энцефалит» программа от ВТБ

Договор страхования «Клещевой энцефалит» позволяет гражданам рассчитывать на возмещение затрат, в случае оказания медицинской помощи после укуса клеща. Размер покрытия составляет 400 000 рублей. Согласно условиям, застрахованному полагается следующие виды помощи:

• 1 вариант – денежная компенсация на оплату услуг приема, лабораторных исследований и стационарного лечения (предварительно следует уведомить компанию о наступлении страхового случая и впоследствии предъявить чеки);

• 2 вариант – оператор сервисной службы ВТБ-страхование направляет застрахованного в одну из поликлиник, где ему оказывается помощь в рамках договора.

Программа защиты от укусов клеща подразумевает предоставление таких услуг:

• осмотр сразу послу укуса и изъятие клеща при применении специальных инструментов в лаборатории медицинского учреждения;
• проведение анализов в лабораторных условиях на предмет наличия вируса клещевого энцефалита;
• применение противоклещевого препарата (иммуноглобулин);
• помещение на стационарное лечение.

Перечень медицинских учреждений предоставляющих медицинскую помощь по серопрофилактике клещевого энцефалита, исследованию клеща, забору крови, список клиник – vtbins.ru/upload/iblock/3ae/15.05.18-spisok-lpu-dlya-vtb.pdf.

В продукт может включаться от 1 до 5 застрахованных. Поэтому допускается оформлять договор на всю семью. Период действия выбирается страхователем – 3, 6 или 9 месяцев.

https://www.youtube.com/watch?v=_ELrycX4gP0

Калькулятор расчета стоимости полиса «Клещевой энцефалит» от ВТБ

Стоимость зависит от количества застрахованных лиц и срок действия медполиса, рассчитать ее можно:

1. Перейдя на сайт онлайн калькулятора: vtbins.ru/individual/occurrence/tick/#online, и, заполнив соответствующие поля:

• Количество и дата рождения страхуемых лиц;
• Длительность договора;
• Вид предоставляемой помощи:

• Медицинская помощь, которую организует компания «ВТБ Страхование», направив вас в нужную клинику, и обследует на наличие заражение клещевым энцефалитом. Вам лишь нужно позвонить по телефону горячей линии.
• Компенсация выплатой денежных средств. «ВТБ Страхование» компенсирует все затраты на медицинские учреждения и любую другую помощь, при предоставлении чеков в течении 30 дней.

2. Далее, заполняется личная информация каждого застрахованного лица:

• ФИО;
• Контактный номер телефона.

Также следует выбрать кто оформляет и оплачивает страховой продукт.

3. Теперь заполните адрес регистрации (область, край, республика, округ), электронный адрес (куда будут высланы все полюса) и дату начала действия договора.

4. После проверки введенных данных и прочтения договора соглашения программы «Клещевой энцефалит» от ВТБ, нажмите на кнопку «Оплатить».

На указанную почту придет электронный медполис, остается только его активировать. Список поликлиник и ответы на популярные вопросы найдете на странице: vtbins.ru/individual/tick в разделе «Документы» и «Вопросы и ответы».

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии:

Или оставьте заявку в онлайн чате.

Активировать электронный полис «Клещевой энцефалит»

Для активации страховки «Управляй клещом/Клещевой энцефалит» требуется выполнить пару простых шагов:

1. Перейдите в раздел активации по ссылке: vtbins.ru/individual/activatetick и заполните поля приведенной формы:

• Номер и код активации полиса;
• ФИО и дата рождения страхователя;
• Адрес регистрации;
• Контактный телефон и электронная почта;

• Если страхователь не является застрахованным, то нужно снять галочку и указать ФИО и дату рождения застрахованного лица.

2. Далее, прочитать условия договора и подтвердить, поставив галочку. Если все данные введены верно и вы согласны с условиями нажмите «Активировать» и продукт «Клещевой энцефалит» начнет действовать с указанной в договоре даты.

Какой из продуктов «ВТБ Страхование» выбрать и в каком случае?

При выборе пакета стоит ориентироваться на цели защиты:

• при риске возникновения раковых заболеваний или посещении стран, где спрогнозировано появление лихорадки Эбола, стоит отдать предпочтение программе «Управляй здоровьем»;
• стандартное страхование от травм или защиту на случай смерти близких (главы семьи) следует оформить договор «ОтЛичная защита», когда семья имеет возможность сохранить свое благосостояние путем получения страховой суммы;
• для родителей, кто беспокоиться о своих детях и хочет быстрее проконсультироваться с врачом-педиатром высокой категории, необходимо приобрести пакет «Детский доктор», который дает возможность запросить консультацию в любое время;
• при желании консультироваться с врачом без посещения поликлиники можно воспользоваться предложением по оформлению договора «Ваш личный доктор»;
• при частом посещении леса в весенне-летний период или выездах на природу удобно иметь страховую защиту от клещевого энцефалита, в которой может быть несколько застрахованных.

Разрешается приобретать несколько пакетов. Например, семья может оплатить продукт «ОтЛичная защита», указав в качестве застрахованного главу семьи, и выбрать договор «Клещевой энцефалит» для всех членов на период весенне-летних путешествий.

Какие документы нужны для покупки полиса ВТБ

Если страховой продукт уже выбран, то стоит подготовить необходимые документы. Так как прохождение медицинского обследования перед оформлением договора не потребуется, при покупке следует иметь на руках документы, удостоверяющие личность.

Купить страховку можно одним из способов:

• оплата договора на сайте;
• посещение офиса с последующей оплатой договора.

При первом варианте выполняется схема действий:

• открывается сайт ВТБ страхование www.vtbins.ru;
• делается клик по пункту «Здоровье»;
• в появившемся списке выбирается необходимая программа;
• после перехода на полис, открывается режим покупки онлайн, где вводятся параметры для расчета премии;
• после указания необходимых данных нажимается кнопка «Оплатить».

В процессе оформления потребуется подтвердить запрос путем перехода по ссылке, поступившей на электронный ящик. Впоследствии страхователю нужно подписать декларацию о состоянии здоровья, поставив отметку в соответствующем окне.

При покупке страховки жизни в офисе, сотрудник компании предложит на выбор сумму покрытия и распечатает бумажный вариант договора.

После приобретения программы необходимо его активировать одним из методов:

• на сайте компании перейти по ссылке «Активировать полис» и выбрать свой тип договора, после чего ввести его данные;
• позвонив в службу поддержки по номеру 8 495 644 44 40 или 8 800 100 44 40.

По не активированному полису предъявлять заявление на страховую выплату нельзя.

В каких случаях возмещают страховой ущерб?

Страховой ущерб подлежит возмещению, когда установленное событие отвечает требованиям выбранной программы защиты. Если произошедшее событие не включено в список услуг по договору, заявителю будет дан отказа. Например, при укусе клеща, страхователь по продукту «ОтЛичная защита» не сможет претендовать на выплату.

Общий порядок получения компенсации включает этапы:

• оформляется заявление на выплату;
• берется выписка из медицинской карты, где указывается факт обращения за помощью по причине заболевания;
• пакет документов (заявление, выписка, полис, дополнительное соглашение, паспорт) предъявляются в офис компании.

Выплата по договору полагается в течение 15 дней с даты принятия заявления и перечня необходимых документов.

Страхование жизни и здоровья в компании ВТБ позволяет получить своевременную денежную компенсацию и информационную поддержку при наступлении неблагоприятных событий. Сотрудники контакт-центра всегда оказывают моральную и психологическую помощь, если страхователь не знает, что делать в критической ситуации. Кроме этого, имеющийся на руках договор дает возможность избежать денежных затрат при попадании в сложную ситуацию при появлении заболевания или травме.