«Ренессанс» – Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург
При наступлении страхового случая, чтобы получить положенную компенсационную выплату, застрахованному лицу необходимо обратиться в свою страховую компанию. Положительное или отрицательное решение по вопросу принимает специальный отдел урегулирования убытков.
В «Ренессанс» такой отдел работает только в рамках действующего законодательства, что исключает возможность неправомерного отказа.
Содержание
«Ренессанс Страхование» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны
Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/renessans_strakhovanie/saint_petersburg]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/renessans_strakhovanie/moskva]
Отделы урегулирования убытков «Ренессанс Страхование» расположены в крупных городах России:
There is no table associated with this shortcode.
Как говорилось, ранее, даже если в городе нет офиса урегулирования, клиент может обратиться в отдел одним из доступных ему способов:
- по номеру телефона: 8 (800) 333-8-800;
- по электронной почте: check_documents@renins.com.
«Ренессанс» — Как найти адреса офисов на карте официального сайта?
Для поиска нужно войти на страницу компании в интернете: www.renins.com. Можно воспользоваться персональным компьютером либо мобильным устройством. Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сделать следующее:
1. Перед пользователем откроется главная страница сайта компании. В верхней правой части ресурса размещена ссылка «Офисы и контакты». Следует использовать ее.
2. После перехода на новую страницу на мониторе появится список отделений в городе, автоматически определенном сайтом. Если гражданин проживает в другом населенном пункте, нужно нажать на название города (над списком), после чего выбрать поселение из 59 предложенных вариантов.
Информация об отделениях в населенном пункте может быть отображена в виде списка или на карте. В последнем случае на филиалы будут указывать фиолетовые маркеры. Чтобы выбрать конкретный офис, необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по такому маркеру, после чего нажать на ссылку «Подробнее» в открывшемся окне.
Отдел урегулирования убытков «Ренессанс» — специфика работы, чем занимается?
Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.
При этом, итоговые результаты не всегда означают именно денежные выплаты. В некоторых случаях, например, при страховании автомобиля, клиенту предлагаются услуги СТО. Другие варианты предполагают оплачивание затрат на ремонт, или выдачу конкретной денежной суммы.
Таким образом работу отдела урегулирования убытков можно описать в несколько этапов:
- Приём заявления от застрахованного лица.
- Уведомление клиента о передачи необходимых документов.
- Рассмотрение полученных бумаг, проверка их подлинности и установление ущерба.
- Осуществление страхового возмещения.
Важно, понимать, что в некоторых случаях, после рассмотрения заявки, отдел может сообщить, что было принято отрицательное решение. В таком случае, физическому лицу необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
«Ренессанс Страхование» – Страховые случай, что делать?
В «Ренессанс Страхование» существуют несколько видов страховки, которые рассматриваются отделом урегулирования убытков. Несколько слов о каждом из них.
«КАСКО»
Страховым случаем полиса КАСКО считаются:
- аварии во время движения;
- получение ущерба во время стоянки;
- угон транспортного средства;
- возгорание автомобиля;
- влияние погодных условий.
Каждая ситуация рассматривается отдельно, и имеет свои существенные особенности. Но основный принцип у них един. Чтобы сообщить о происшествии необходимо как можно раньше связаться со специалистами Ренессанс. Они подскажут дальнейшие действия, и проинформируют о нужных документах.
«ОСАГО»
В соответствии с законом Российской Федерации, лица, оформившие договор обязательного страхования автомобиля в компании Ренессанс, имеют право на получение максимальной денежной выплаты, в зависимости от полученного ущерба:
- до 50 тысяч рублей, если авария зарегистрирована по Европротоколу до 2 июня 2018 года;
- до 100 тысяч рублей, если после 2 июня 2018 года;
- до 400 тысяч рублей за механические повреждения автомобили или за ущерб личным вещам;
- до 500 тысяч рублей за вред здоровью.
Если в регионе проживания клиента, нет офиса Ренессанс обратиться с заявлением в отдел урегулирования убытков можно по электронной почте. Адрес почтового ящика – check_documents@renins.com.
«Полис путешествующих»
Если во время посещения заграничных стран у застрахованного лица произошёл несчастный случай, ему следует обратиться в Ренессанс по номеру телефона, указанному в полисе. Под страховым случаем понимают:
- болезнь;
- травмы;
- кража багажа.
В заявлении на возмещение убытков, необходимо указать адрес фактического проживания, а также номер телефона или электронную почту для экстренной связи. Отдел урегулирования убытков рассматривает поданную заявку в течение 1 месяца. После чего о результатах можно узнать, позвонив по номеру: 8 (800) 333-8-800.
«Полис имущества»
При наступлении страхового случая с имуществом важно принимать все меры по его устранению или уменьшению.
Например, если загорелось жилое помещение, необходимо вызвать пожарную службу, и произвести возможные действия по спасению вещей или самостоятельному тушению. В случае, если отделом урегулирования будет выявлено сознательная порча имущества клиентом, в выплате могут отказать.
С информацией по рассмотрению заявок можно ознакомиться по ссылке: renins.com/claims/property.
«Ренессанс Страхование» осуществляет страховые выплаты физическим лицам, получившим травмы на опасном объекте или пассажирском транспорте, если владельцы объекта предварительно заключили соответствующий договор. Сумма таких возмещений может составлять до 2 млн. рублей, в зависимости от ситуации.
При этом обратиться в отдел урегулирования убытков может как потерпевший, так и доверительное лицо. Список необходимых для заявления документов размещён на официальном сайте «Ренессанс Страхование» по ссылке: renins.com/claims/carrier.
Таким образом, отдел урегулирования убытков Ренессанс занимается рассмотрением претензий по страховому случаю. Итогом работы становится принятие положительного или отрицательного решения. После чего застрахованному лицу выплачивается компенсация, установленная заключенным с компанией договором. Чтобы увеличить шансы на успех, клиентам необходимо внимательно заполнять свои заявления, и, по запросу компании, предоставлять все нужные документы.
